Адам Хікі, Бэн Пітэрс, Сюзанна Хікі, Леа Хікі і Нік Пітэрс кіравалі заводам Hickey Metal Fabrication у Салеме, штат Агаё, у перыяд моцнага росту бізнесу за апошнія тры гады.Выява: Hickey Metal Fabrication
Немагчымасць знайсці людзей, зацікаўленых у працы ў металаапрацоўчай прамысловасці, з'яўляецца звычайнай перашкодай для большасці металаапрацоўчых кампаній, якія жадаюць развіваць свой бізнес.У большасці выпадкаў гэтыя кампаніі не маюць неабходнага персаналу для дадання змен, таму ім даводзіцца максімальна выкарыстоўваць існуючыя каманды.
Hickey Metal Fabrication, якая базуецца ў Салеме, штат Агаё, з'яўляецца 80-гадовым сямейным прадпрыемствам, якое раней адчувала цяжкасці.Цяпер у сваім чацвёртым пакаленні кампанія перажыла рэцэсію, дэфіцыт матэрыялаў, тэхналагічныя змены, а цяпер і пандэмію, выкарыстоўваючы здаровы сэнс для вядзення бізнесу.Ён сутыкнуўся з аналагічным недахопам працоўнай сілы ва ўсходнім Агаё, але замест таго, каб стаяць на месцы, ён звяртаецца да аўтаматызацыі, каб дапамагчы стварыць больш вытворчых магутнасцей для росту з кліентамі і прыцягнення новага бізнесу.
Праграма была паспяховай за апошнія два гады.Да пандэміі ў Hickey Metal было больш за 200 супрацоўнікаў, але эканамічны спад, які супаў з пандэміяй у пачатку 2020 года, прывёў да звальненняў.Амаль праз два гады колькасць супрацоўнікаў вытворцы металу вярнулася да 187 чалавек з ростам як мінімум на 30% у 2020 і 2021 гадах. (Кампанія адмовілася раскрываць лічбы гадавога даходу.)
"Нам трэба было высветліць, як працягваць расці, а не проста сказаць, што нам патрэбна больш людзей", - сказаў Адам Хікі, карпаратыўны віцэ-прэзідэнт.
Звычайна гэта азначае больш аўтаматызаванага абсталявання.У 2020 і 2021 гадах кампанія Hickey Metal інвеставала 16 капітальных укладанняў у абсталяванне, у тым ліку новыя станкі TRUMPF 2D і лазернай рэзкі труб, рабатызаваныя модулі для гібкі TRUMPF, рабатызаваныя модулі зваркі і апрацоўчае абсталяванне Haas з ЧПУ.У 2022 годзе пачнецца будаўніцтва сёмага вытворчага аб'екта, што дадасць яшчэ 25 000 квадратных футаў да агульнай 400 000 квадратных футаў вытворчых плошчаў кампаніі.Кампанія Hickey Metal дадала яшчэ 13 машын, у тым ліку лазерны разак TRUMPF 2D магутнасцю 12 000 кВт, рабатызаваны такарны модуль Haas і іншыя рабатызаваныя зварачныя модулі.
"Гэтыя інвестыцыі ў аўтаматызацыю сапраўды змянілі для нас гульню", - сказаў Леа Хікі, бацька Адама і прэзідэнт кампаніі.«Мы шукаем, што аўтаматызацыя можа зрабіць для ўсяго, што мы робім».
Уражлівы рост кампаніі і аперацыйныя змены, абумоўленыя ростам, пры захаванні цесных працоўных адносін з яе цяперашняй кліенцкай базай з'яўляюцца дзвюма галоўнымі прычынамі, па якіх Hickey Metal была прызнана лаўрэатам Прэміі вытворцаў прамысловасці 2023 года.Сямейная металаапрацоўчая кампанія змагалася за захаванне сямейнага бізнесу на працягу некалькіх пакаленняў, і Hickey Metal закладвае аснову для таго, каб пятае пакаленне далучылася да справы.
Леа Р. Хікі заснаваў Hickey Metal у Салеме ў 1942 годзе як камерцыйную дахавую кампанію.Роберт Хікі далучыўся да бацькі, калі той вярнуўся з карэйскай вайны.Hickey Metal у рэшце рэшт адкрыў краму на Джорджтаўн-роўд у Салеме, штат Агаё, адразу за домам, дзе жыў Роберт і вырасціла сваю сям'ю.
У 1970-я гады сын Роберта Леа П. Хікі і дачка Лоіс Хікі Пітэрс далучыліся да Hickey Metal.Лео працуе ў цэху, а Лоіс працуе сакратаром кампаніі і скарбнікам.Яе муж, Роберт «Нік» Пітэрс, які прыйшоў у кампанію ў канцы 2000-х, таксама працуе ў краме.
Да сярэдзіны 1990-х Hickey Metal перарасла сваю першапачатковую краму на Georgetown Road.У суседнім індустрыяльным парку ўсяго ў пяці хвілінах язды пабудаваны два новыя будынкі.
Кампанія Hickey Metal Fabrication была заснавана больш за 80 гадоў таму як камерцыйная дахавая кампанія, але ператварылася ў кампанію з сямі заводаў з больш чым 400 000 квадратных футаў вытворчых плошчаў.
У 1988 годзе кампанія набыла свой першы штампоўны прэс TRUMPF на закрытай фабрыцы паблізу.З такім абсталяваннем прыходзіць заказчык, а разам з ім і першы крок ад даху да далейшай працы па вырабе металаканструкцый.
З 1990-х да пачатку 2000-х Hickey Metal развіваўся павольна.Другі завод і трэці завод у індустрыяльным парку былі пашыраны і злучаны паралельна.Суседні аб'ект, які пазней стаў заводам 4, таксама быў набыты ў 2010 годзе, каб забяспечыць кампаніі дадатковыя вытворчыя плошчы.
Аднак у 2013 годзе адбылася трагедыя, калі Луіс і Нік Пітэрс трапілі ў аўтакатастрофу ў Вірджыніі.Лоіс памерла ад атрыманых траўмаў, а Нік атрымаў траўму галавы, якая перашкодзіла яму вярнуцца да сямейнага бізнесу.
Жонка Леа, Сюзанна Хікі, далучылася да кампаніі, каб дапамагчы Hickey Metal за год да аварыі.У рэшце рэшт яна возьме на сябе карпаратыўную адказнасць ад Лоіс.
Аварыя прымушае сям'ю абмяркоўваць будучыню.У гэты час сыны Лоіс і Ніка Нік А. і Бэн Пітэрс далучыліся да кампаніі.
«Мы пагаварылі з Нікам і Бэнам і сказалі: «Хлопцы, што вы хочаце зрабіць?Мы можам прадаць бізнес і працягнуць свой шлях, або мы можам пашырыць бізнес.Што ты хочаш зрабіць?"— успамінае Сюзанна..«Яны сказалі, што хочуць развіваць бізнес».
Праз год сын Леа і Сюзанны, Адам Хікі, пакінуў кар'еру лічбавага маркетынгу, каб далучыцца да сямейнага бізнесу.
«Мы сказалі хлопцам, што будзем займацца гэтым пяць гадоў, а потым пагаворым пра гэта, але гэта было крыху даўжэй», — сказала Сюзана.«Мы ўсе імкнемся працягваць працу, у якой удзельнічалі Лоіс і Нік».
2014 год стаў прадвеснікам наступаючых гадоў.Завод 3 быў пашыраны новым абсталяваннем, частка якога дала Hickey Metal новыя вытворчыя магчымасці.Кампанія набыла першы трубкавы лазер TRUMPF, які адкрыў дзверы для вытворчасці цяжкіх трубак, і металапрадзільную машыну Leifeld для вырабу конусаў, якія з'яўляюцца часткай рэзервуараў для масавых паставак.
Двума апошнімі дапаўненнямі да кампуса Hickey Metal былі завод 5 у 2015 годзе і завод 6 у 2019 годзе. У пачатку 2023 года завод 7 блізкі да выхаду на поўную магутнасць.
На гэтым аэрафотаздымку паказаны кампус Hickey Metal Fabrication у Салеме, штат Агаё, у тым ліку пустырны ўчастак, на якім зараз знаходзіцца найноўшая прыбудова будынка, завод 7.
"Мы ўсе добра працуем разам, таму што ў нас абодвух ёсць свае моцныя бакі", - сказаў Бэн.«Як механік-праекціроўшчык, я працую з абсталяваннем і будую будынкі.Нік робіць дызайн.Адам працуе з кліентамі і больш займаецца аператыўнай справай.
«Ва ўсіх нас ёсць моцныя бакі, і мы ўсе разумеем галіну.Мы можам актывізавацца і дапамагчы адзін аднаму, калі гэта неабходна», — дадаў ён.
«Кожны раз, калі трэба прыняць рашэнне аб дадатковым або новым абсталяванні, удзельнічаюць усе.Кожны ўносіць свой уклад», — сказала Сюзана.«Могуць быць дні, калі вы будзеце злавацца, але ў рэшце рэшт, вы ведаеце, што мы ўсе сям'я, і ​​мы ўсе разам па тых жа прычынах.»
Сямейная частка гэтага сямейнага бізнесу апісвае не толькі кроўнае сваяцтва паміж кіраўнікамі кампаніі.Перавагі, звязаныя з сямейным бізнесам, таксама кіруюць рашэннямі Hickey Metal і гуляюць важную ролю ў яго развіцці.Безумоўна, сям'я абапіраецца на сучасныя метады кіравання і вытворчыя тэхналогіі, каб задаволіць чаканні кліентаў, але яны не проста бяруць прыклад з іншых кампаній у галіны.Яны разлічваюць на ўласны вопыт і веды, якія накіроўваюць іх наперад.
Сёння ў любой сітуацыі на працы можна здзекавацца над ідэяй лаяльнасці.У рэшце рэшт, звальненні з'яўляюцца звычайнай з'явай у вытворчых кампаніях, і гісторыя пра тое, як рабочы скача з адной працы на іншую за невялікім павышэннем, знаёмая большасці вытворцаў металу.Вернасць - паняцце з іншай эпохі.
Калі вашай кампаніі спаўняецца 80 гадоў, вы ведаеце, што яна пачалася ў тую раннюю эпоху, і гэта адна з прычын, чаму гэтая канцэпцыя такая важная для Hickey Metal.Сям'я лічыць, што толькі калектыўныя веды супрацоўнікаў моцныя, і што адзіны спосаб пашырыць базу ведаў - мець вопытных супрацоўнікаў.
Менеджэр па будаўніцтве, чалавек, які задае тэмп і адказвае за прадукцыйнасць аб'екта, працуе ў Hickey Metal некалькі гадоў, у асноўным ад 20 да 35 гадоў, пачынаючы з цэха і прасоўваючыся ўверх.Сюзана кажа, што кіраўнік пачаў з агульнага тэхнічнага абслугоўвання, а цяпер адказвае за завод 4. Ён можа праграмаваць робатаў і кіраваць станкамі з ЧПУ ў будынку.Ён ведае, што куды трэба адправіць, каб у канцы змены пагрузіць на грузавік для дастаўкі заказчыку.
«Доўгі час усе думалі, што яго клічуць GM, таму што гэта была яго мянушка падчас генеральнага тэхнічнага абслугоўвання.Ён так доўга працаваў, - сказала Сюзана.
Рост знутры важны для Hickey Metal, таму што чым больш людзей ведаюць аб працэсах кампаніі, магчымасцях і кліентах, тым больш яны могуць дапамагчы рознымі спосабамі.Адам кажа, што гэта спатрэбілася падчас пандэміі.
«Калі кліент тэлефануе нам, таму што ў яго можа не хапіць матэрыялу або яму трэба змяніць свой заказ, таму што ён не можа нешта атрымаць, мы можам хутка прыстасавацца, таму што ў нас звальненні на некалькіх заводах, і кіраўнікі будаўніцтва ведаюць, што адбываецца, што адбываецца ," ён сказау.Гэтыя кіраўнікі могуць хутка рухацца, таму што ведаюць, дзе знайсці вакансіі і хто можа апрацоўваць новыя запыты на працу.
Прэс-штампоўка TRUMPF TruPunch 5000 ад Hickey Metal абсталявана функцыямі аўтаматычнай апрацоўкі лістоў і сартавання дэталяў, якія дапамагаюць апрацоўваць вялікія аб'ёмы металу з мінімальным умяшаннем аператара.
Перакрыжаванае навучанне - гэта самы хуткі спосаб навучыць супрацоўнікаў усім аспектам дзейнасці кампаніі па вытворчасці канструкцыйнай сталі.Адам кажа, што яны спрабуюць задаволіць жаданне супрацоўнікаў пашырыць сваю кваліфікацыю, але робяць гэта паводле фармальнага плана.Напрыклад, калі нехта зацікаўлены ў праграмаванні рабатызаванай зварачнай камеры, ён павінен спачатку навучыцца зварваць, бо зваршчыкі змогуць наладжваць зварачныя характарыстыкі робата лепш, чым не зваршчыкі.
Адам дадае, што крос-трэнінг карысны не толькі для атрымання ведаў, неабходных для эфектыўнага лідэра, але і для таго, каб зрабіць цэх больш спрытным.На гэтым прадпрыемстве супрацоўнікі звычайна праходзілі навучанне зваршчыка, робататэхніка, аператара штампоўкі і аператара лазернай рэзкі.З людзьмі, здольнымі выконваць розныя ролі, Hickey Metal можа лягчэй спраўляцца з адсутнасцю супрацоўнікаў, як гэта было позняй восенню, калі розныя рэспіраторныя захворванні лютавалі ў суполцы Салема.
Доўгатэрміновая лаяльнасць распаўсюджваецца і на кліентаў Hickey Metal.Многія з іх працуюць у фірме шмат гадоў, у тым ліку пара, якая з'яўляецца кліентам больш за 25 гадоў.
Вядома, Hickey Metal адказвае на простыя запыты прапаноў, як і любы іншы вытворца.Але ён імкнецца не толькі зайсці ў дзверы.Кампанія хацела пабудаваць доўгатэрміновыя адносіны, якія дазволілі б ёй рабіць больш, чым проста рабіць стаўкі на праекты і знаёміцца ​​з агентамі па закупках.
Адам дадаў, што Hickey Metal пачаў рабіць тое, што кампанія называе «працай у майстэрні» са шматлікімі кліентамі, невялікія заданні, якія нельга паўтараць.Мэта складаецца ў тым, каб заваяваць кліентаў і, такім чынам, атрымаць рэгулярны кантракт або працу OEM.Па словах сям'і, гэты паспяховы пераход з'яўляецца адной з галоўных прычын хуткага росту Hickey Metal за апошнія тры гады.
Вынікам даўніх адносін з'яўляецца ўзровень абслугоўвання, які кліентам Hickey Metal цяжка знайсці дзе-небудзь яшчэ.Відавочна, што якасць і своечасовая пастаўка з'яўляюцца часткай гэтага, але вытворцы сталі стараюцца быць як мага больш гібкімі, каб захаваць некаторыя дэталі на складзе для гэтых кліентаў або быць у стане, каб яны маглі размяшчаць заказы на запчасткі, а пастаўкі можна было зрабіць як мага хутчэй .усяго за 24 гадзіны.Hickey Metal таксама імкнецца пастаўляць дэталі ў камплектах, каб дапамагчы сваім OEM-кліентам у мантажных працах.
Карыстальніцкія запчасткі - гэта не адзіныя тавары, якія ёсць у Hickey Metal.Ён таксама клапоціцца аб наяўнасці дастатковай колькасці матэрыялаў для забеспячэння рэгулярных паставак гэтым ключавым кліентам.Гэтая стратэгія сапраўды працавала ў пачатку пандэміі.
«Відавочна, што падчас COVID людзі выходзілі з дрэваапрацоўкі і спрабавалі замовіць дэталі і атрымаць матэрыялы, таму што яны проста не маглі знайсці гэта нідзе.У той час мы былі вельмі выбарчымі, таму што нам трэба было абараніць наша ядро», — сказаў Адам.
Часам гэтыя цесныя працоўныя адносіны з кліентамі прыводзяць да некаторых цікавых момантаў.У 2021 годзе даўні кліент Hickey Metal з транспартнай індустрыі звярнуўся да кампаніі з просьбай выступіць у якасці кансультанта па вытворчасці для вытворцы камерцыйных аўтамабіляў, які хацеў адкрыць уласны цэх па вытворчасці сталі.Адам сказаў, што некалькі выканаўчых прадстаўнікоў кліента запэўнілі, што гэта было б выгадна абодвум бакам, паколькі OEM імкнуўся аб'яднаць некаторых сваіх меншых пастаўшчыкоў паслуг па вытворчасці металу і выконваць працу ўласнымі сіламі, захоўваючы і, магчыма, павялічваючы долю Hickey Metal.у вытворчасці.
Аўтаматычная ячэйка для гібкі TRUMPF TruBend 5230 выкарыстоўваецца для выканання працаёмкіх і складаных гнуткавых праектаў, для якіх раней патрабаваліся два чалавекі.
Замест таго, каб разглядаць патрабаванні кліентаў як пагрозу для будучыні бізнесу, Hickey Metal Fab пайшоў далей і прадставіў інфармацыю аб тым, якое вытворчае абсталяванне падыходзіць для працы, якую жадаюць выконваць кліенты OEM, і да каго звяртацца, каб замовіць абсталяванне.У выніку аўтавытворца інвеставаў у два лазерныя разакі, апрацоўчы цэнтр з ЧПУ, гнуткавы станок, зварачнае абсталяванне і пілы.У выніку дадатковая праца дасталася Hickey Metal.
Развіццё бізнесу патрабуе капіталу.У большасці выпадкаў гэта павінны забяспечыць банкі.Для сям'і Хікі гэта не было варыянтам.
«У майго бацькі ніколі не было праблем з марнаваннем грошай на развіццё бізнесу.Мы заўсёды эканомілі на гэтым, - сказаў Леа.
«Розніца тут у тым, што, хоць мы ўсе жывем камфортна, мы не спускаем кроў з кампаніі», - працягнуў ён.«Вы чуеце гісторыі пра тое, як уладальнікі бяруць грошы ў кампаній, але ў іх насамрэч няма добрага закладу».
Гэтая вера дазволіла Hickey Metal інвеставаць у вытворчыя тэхналогіі, што дазволіла падтрымліваць дадатковы бізнес, але не можа па-сапраўднаму павялічыць другую змену з-за недахопу працоўнай сілы.Механічныя аперацыі на заводах 2 і 3 з'яўляюцца добрым прыкладам таго, як кампанія можа трансфармавацца ў той ці іншай вобласці вытворчасці.
«Калі вы паглядзіце на наш мехцэх, то ўбачыце, што мы яго цалкам перабудавалі.Мы ўсталявалі новыя такарныя і фрэзерныя станкі і дадалі аўтаматызацыю для павышэння прадукцыйнасці», — сказаў Адам.